OPTIMUS NETWORK (en adelante "ScaleUp", "nosotros") concede gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política explica qué datos recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo ejercer sus derechos.
Esta política es conforme con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978 modificada.
1. Responsable del tratamiento
OPTIMUS NETWORK, SAS con capital social inscrita en el RCS de Bazas con el número 101 785 269.
Domicilio social: 1 Cours du Maréchal Joffre, 33430 Bazas, Francia
Representante legal: Fabien MICHEL, Presidente
Correo electrónico: support@scale-up.app
Delegado de protección de datos (DPO): [A COMPLETAR - nombre + correo del DPO] o, en su defecto, support@scale-up.app.
2. Datos recopilados y finalidades
| Finalidad | Datos recopilados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto / solicitud de demo | Apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 3 años tras el último contacto |
| Gestión de la cuenta de cliente | Identificadores, datos de facturación, registros de actividad | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Duración del contrato + 5 años (prescripción civil) |
| Medición de audiencia | Páginas visitadas, duración, tipo de dispositivo, fuente de tráfico | Consentimiento (art. 6.1.a) | 13 meses máximo |
| Marketing y prospección | Correo electrónico profesional, sector, preferencias | Interés legítimo o consentimiento según el caso | 3 años tras el último contacto |
| Facturación y obligaciones contables | Facturas, IBAN, datos SEPA | Obligación legal (art. 6.1.c) | 10 años (art. L123-22 del Code de commerce) |
3. Destinatarios de los datos
Sus datos solo son accesibles para las personas autorizadas dentro de OPTIMUS NETWORK y para los encargados técnicos del tratamiento que se enumeran a continuación, cada uno regulado por un contrato conforme con el artículo 28 del RGPD:
| Encargado del tratamiento | Finalidad | Ubicación | Transferencia fuera de la UE |
|---|---|---|---|
| IONOS SARL | Alojamiento bare metal (servidores dedicados) | Francia / Unión Europea | No |
| Resend (Resend, Inc.) | Envío de correos transaccionales (confirmación de demo, notificaciones de cuenta) | Estados Unidos | Sí - DPF (EU-US Data Privacy Framework) + cláusulas contractuales tipo |
| Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Medición de audiencia anonimizada del sitio scale-up.app | Irlanda / Estados Unidos | Sí - DPF + anonimización de IP activada |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) | Procesamiento de pagos y facturación | Irlanda / Estados Unidos | Sí - DPF + cláusulas contractuales tipo |
| Cal.com (Cal.com, Inc.) | Concertación de citas de demo | Alemania / Estados Unidos | Sí - DPF + cláusulas contractuales tipo |
Las transferencias a Estados Unidos se rigen por el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, con carácter subsidiario, por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (decisión 2021/914 de 4 de junio de 2021).
4. Cookies
El uso de las cookies se detalla en nuestra política de cookies. No se deposita ninguna cookie no necesaria sin su consentimiento previo.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, registro de los accesos, copias de seguridad cifradas y procedimientos de gestión de incidentes.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos;
- Derecho de rectificación de los datos inexactos;
- Derecho de supresión (con sujeción a las obligaciones legales);
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad;
- Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo o la prospección;
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
- Derecho a establecer directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@scale-up.app indicando el objeto de su solicitud. En caso de duda, podrá solicitársele una prueba de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
7. Menores
El sitio y la plataforma ScaleUp no están destinados a personas menores de 16 años. No se recopila a sabiendas ningún dato de menores.
8. Modificaciones
La presente política puede actualizarse para reflejar evoluciones reglamentarias u operativas. La versión vigente es la publicada en el sitio, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior de la página.